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Flipkart ने Open BOX Delivery की शुरु, अब डिलीवरी ब्वॉय ग्राहको को खोलकर दिखाएंगे प्रोडक्ट

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Flipkart : फ्लिपकार्ट अपने ग्राहकों को ओपन बॉक्स डिलीवरी की पेशकश कर रहा है, जिसके तहत अगर कोई ग्राहक ओपन बॉक्स डिलीवरी सर्विस का इस्तेमाल करता है.

Flipkart : तो डिलीवरी बॉय ग्राहक के सामने पैकेज खोलेगा. और वह उसे खोल कर दिखायेगा.

प्रमुख बिंदु–
फ्लिपकार्ट ने अपने ग्राहकों के लिए ‘ओपन बॉक्स डिलीवरी’ सेवा शुरू की है.
कंपनी इस सेवा के लिए ग्राहकों से कोई फीस नहीं लेती है. यह सेवा नि:शुल्क उपलब्ध है.
इस सेवा का उद्देश्य ग्राहकों तक सही उत्पाद पहुंचाना है. और ग्राहकों को संतुष्ट करना हैं.

नई दिल्ली। भारत में ऑनलाइन शॉपिंग का चलन लगातार बढ़ रहा है. Amazon और Flipkart जैसी ई-कॉमर्स कंपनियों से लोग बड़ी मात्रा में ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं. वहीं, त्योहारी सीजन से पहले ई-कॉमर्स कंपनियां भी बिजी सेल में चल रही हैं. Flipkart

 

ऑनलाइन शॉपिंग के बढ़ते क्रेज के बीच ग्राहकों को खराब और गलत प्रोडक्ट डिलीवर किए जाने के मामले भी सामने आ रहे हैं. इस समस्या से निपटने के लिए ई-कॉमर्स वेबसाइट फ्लिपकार्ट अपने ग्राहकों को ‘ओपन बॉक्स डिलिवरी’ सर्विस दे रही है. जिसमे डिलीवरी बॉय ग्राहकों को प्रोडक्ट खोल कर दिखाएँगे इसके पश्चात डिलीवर करेंगे. Flipkart

Flipkart  ने Open BOX Delivery की शुरु, अब डिलीवरी ब्वॉय ग्राहको को खोलकर दिखाएंगे प्रोडक्ट
photo by google

इस सेवा का उद्देश्य ग्राहकों तक सही उत्पाद पहुंचाना है. बता दें कि अगर कोई ग्राहक अपने प्रोडक्ट के लिए ओपन बॉक्स सर्विस का इस्तेमाल करता है. तो डिलीवरी बॉय पैकेज खोलेगा और प्रोडक्ट डिलीवर करते समय ग्राहक को प्रोडक्ट दिखाएगा. यह सुविधा जल्द ही फ्लिपकार्ट द्वारा शुरु की जावेगी. Flipkart

सेवा नि:शुल्क उपलब्ध है
ओपन बॉक्स सेवा का लाभ उठाने के लिए ग्राहकों को उत्पाद ऑर्डर करते समय इस विकल्प का चयन करना होगा. यह सेवा आदेश सारांश पृष्ठ पर उपलब्ध है. कंपनी इस सेवा के लिए ग्राहकों से कोई शुल्क नहीं लेती है. यह पूरी तरह से फ्री सर्विस है. और इस सेवा का कोई भी इस्तेमाल कर सकता हैं. Flipkart

Flipkart  ने Open BOX Delivery की शुरु, अब डिलीवरी ब्वॉय ग्राहको को खोलकर दिखाएंगे प्रोडक्ट
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डिलीवरी बॉय खोलेगा पैकेज
फ्लिपकार्ट की वेबसाइट के अनुसार अगर कोई ग्राहक ओपन बॉक्स डिलीवरी सर्विस का उपयोग करता है. तो डिलीवरी बॉय उसके सामने पैकेज खोलेगा. इसके माध्यम से ग्राहक यह सुनिश्चित कर सकते हैं. कि उन्हें सही उत्पाद दिया जा रहा है. या नहीं. फिलहाल यह सेवा चुनिंदा पिनकोड में ही उपलब्ध है. जहा के लोग इस सुविधा का उपयोग कर सकते हैं. Flipkart

प्रतिस्थापित नहीं करेगा
यह ध्यान देने योग्य है. कि यदि आप क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद वितरित करते हैं, तो आपको केवल वापसी और धनवापसी लाभ मिलेगा. ऐसे में कंपनी ग्राहकों को रिप्लेसमेंट नहीं देगी. साथ ही, ओपन बॉक्स डिलीवरी केवल ऐसे ग्राहकों के लिए उपलब्ध नहीं है. Flipkart

जो डिलीवरी भुगतान पर कार्ड जनरेट करते हैं. डिलीवरी लेने के बाद आपके डिवाइस में कोई खराबी पाए जाने पर फ्लिपकार्ट से संपर्क किया जा सकता है. वह या तो धनवापसी करेगा या प्रतिस्थापित करेगा. दो में से एक आप्शन आपके लिए बेहतर होगा. इससे ग्राहकों को कुछ सहूलियत हो सकती हैं. Flipkart

कैश ऑन डिलीवरी रिफंड
हम आपको बता दें कि अगर आप फ्लिपकार्ट पर शॉपिंग करते समय कैश ऑन डिलीवरी करते हैं. तो आपको पहले भुगतान करना होगा, फिर लड़का बॉक्स खोलकर पैकेज दिखाएगा. इसके बाद आपको पार्सल डिलीवर किया जायेगा. Flipkart

यदि आपका ऑर्डर किया गया उत्पाद क्षतिग्रस्त हो गया है. या गलत उत्पाद वितरित किया गया है, तो आप उसी समय उत्पाद वापस कर सकते हैं. साथ ही आपको तुरंत रिफंड भी मिल जाएगा. वहीं, अगर आपने पहले भुगतान किया है, तो ग्राहक को विक्रेता की वापसी नीति के आधार पर रिफंड मिलेगा. इसके साथ ही और भी कई पोलिसी बनायीं गयी हैं. Flipkart

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